ADS|Cloud
Es una solución basada en la nube con altos niveles de seguridad y disponibilidad, para que utilices los productos de AudiSoft sin los elevados costos asociados a la compra, mantenimiento y gestión de tu propia infraestructura.
Con un rápido despliegue, tu organización tiene acceso inmediato a la funcionalidad de nuestros productos junto con los servicios de instalación, soporte y actualización que se requieren para una óptima operación de nuestros sistemas en una infraestructura confiable, de alta disponibilidad y que cumple con las normas internacionales de seguridad más recientes.
En una alianza con Microsoft y su red global de centros de datos en diferentes regiones del mundo, te ofrecemos esquemas de contratación sencillos de entender y manejar sobre una infraestructura disponible las 24 horas de los 365 días del año.
Instalación y Administración
El servicio incluye la contratación de la infraestructura y del licenciamiento (servidores, dispositivos de comunicación, sistemas operativos, "firewalls", bases de datos, etc.)
Se incluyen también los servicios de dimensionamiento, instalación y configuración de la infraestructura.
La instalación y puesta a punto de los productos de AudiSoft que contrates, también está incluida.
Previo a la liberación de la infraestructura se realizan las pruebas de rendimiento, comunicación y conectividad.
En coordinación con Microsoft, el equipo de soporte técnico de AudiSoft se hace cargo de la administración de la infraestructura y de los respaldos de su información.
Seguridad e Infraestructura
La seguridad en la información es uno de los factores clave en ADS|CLOUD. Para ello, en asociación con Microsoft, la información se encuentra en centros de datos certificados y auditados que cumplen con todas las normas de seguridad.
Siendo tan sensible la información que se maneja en nuestros sistemas, las instancias no son compartidas. Cada cliente cuenta con su propia infraestructura de servicios y comunicaciones. Solo los usuarios autorizados por nuestros clientes pueden ver o modificar la información.
La información es respaldada diariamente en un centro de datos alterno.
El acceso a la infraestructura es a través de conexiones cifradas. Opcionalmente y cuando las políticas internas de seguridad de nuestros clientes así lo exijan, se puede contratar un canal de acceso privado.
Aún cuando los servicios son de alta confiabilidad y disponibilidad, nuestros clientes cuentan con una infraestructura de respaldo redundante que entra en operación al fallar alguno de los servicios primarios.
Soporte y Actualizaciones
Con ADS|CLOUD se incluye el servicio de asistencia técnica. Con este servicio se tiene acceso a soporte telefónico para reportar y resolver cualquier incidencia de carácter técnico.
Nuestros sistemas están permanentemente mejorándose y adecuándose a nuevos requerimientos y tecnologías. Con ADS|CLOUD, estas actualizaciones estarán disponibles en cuanto sean liberadas.
Las actualizaciones se realizan única y exclusivamente con la autorización del cliente.
Previo a cualquier actualización, el cliente puede opcionalmente solicitar acceso a un ambiente de pruebas por hasta 10 días para revisar las nuevas versiones.
Las características de nuestros productos y servicios se mejoran en el tiempo y están sujetas a cambio. Para conocer más detalles puedes hacerlo a través de nuestra solicitud de contacto o comunicándote por el medio que prefieras a alguna de nuestras oficinas.